Norwegian och Strawberry lanserar den digitala förmånsvalutan Spenn
Flygbolaget Norwegian och Strawberry lanserar bonussamarbetet Spenn i november. Bonusprogrammet kommer att fungera med en gemensam digital förmånsvaluta och Spenn-appen som kommer att kunna användas över andra förmånsprogram. En gemensam förmånsvaluta ger fler möjligheter och Appen bör användas för att få en bra och enkel överblick över dina samlade poäng. I appen kommer du som medlem även att kunna använda ditt ackumulerade Spenn.
Både Norwegian och Strawberry har sina egna bonusprogram från och med idag. Norwegians förmånsprogram Norwegian Rewards, som ger Cashpoints, och Strawberrys bonusprogram heter Points Unlimited.
Det nya bolaget som ska sköta det nya bonusprogrammet heter för närvarande Loyaltyco, men kommer att byta namn. Bolaget ägs till 50/50 mellan Strawberry och Norwegian och Christoffer Sundby, som varit marknadschef & kundansvarig på Norwegian skall vara VD.
Hur påverkar detta mina poäng med Norwegian och Strawberry?
Med den nya förmånsvalutan Spenn kan dina poäng du tjänar hos Norwegian användas hos Strawberry och vice versa. Alla CashPoints som tjänas in hos Norwegian med Norwegian Reward kommer fortfarande att vara tillgängliga att användas på samma sätt som idag. Samma sak gäller med Strawberry, dina poäng du sparat kommer att finnas kvar och på sikt kommer du att kunna överföra dina poäng med båda bolagen till Spenn. När Spenn lanseras kommer du att ha möjlighet att tjäna Spenn på alla flyg med Norwegian och vid användning med Strawberry samt på andra kvalificerade köp och tjänster.
Spenn kommer att ersätta poängen för båda företagens bonusprogram. Norwegian Rewards CashPoints blir Spenn och detsamma gäller poängen hos Strawberry.
Var kommer jag att kunna tjäna Spenn?
”Spenn” beskrivs som en digital förmånsvaluta som kan tjänas in och användas både hos Norwegian och Strawberry, samt hos utvalda partners. Bland annat kommer Widerøe också att vara med i detta samarbete. Spenn du tjänar måste samlas på ett konto som kan användas över flera tjänster och produkter. Du kan få en överblick över punkterna i appen.
Flera partners ska också ingå i programmet, men i nuläget är det okänt vilka respektive företag är. Enligt E24 förs även ”trevliga dialoger” med strategiska partners som vill vara med på samma sätt som Norwegian och Strawberry.
Var kommer jag att kunna använda Spenn?
I början kommer du i första hand att kunna använda alla poäng intjänade genom Spenn i Norwegian Rewards och Strawberrys lojalitetsprogram.
Bör göra bonusprogrammen bättre
Hela tanken är att ett gemensamt lojalitetsprogram ska göra bonusprogrammet mer spännande för användarna. Poängen, eller Spenn som de kallas, blir värda mer på ett sätt då man kan använda dem på de flesta ställen. Det blir lättare för kunderna att använda de bonuspoäng de tjänat in. Idag är det många som inte använder sina intjänade poäng i olika förmånsprogram. Att användarna inte använder sina poäng är inte positivt eftersom det är en signal om att lojalitetsprogrammet inte är tillräckligt bra. Då är programmet antingen för svårt att använda eller så är inte användarna tillräckligt intresserade i den bonusen poängen ger.
Detta samarbetet med Spenn kommer att förbättra både de befintliga programmen, Norwegian Reward och Strawberry Unlimited Point, genom att ge kunderna fler alternativ. Fler användningsalternativ kommer att göra det lättare för kunder att både tjäna poäng och använda sina intjänade poäng. Sammantaget blir det en fördel för kunderna med ett förbättrat bonusprogram.
Hur kommer detta att påverka kreditkortsmarknaden?
Det enda kreditkortet som ger poäng med Norwegian Reward från och med idag är Bank Norwegian kreditkort. Strawberry erbjuder också ett kreditkort som heter Strawberry Mastercard som låter dig tjäna Strawberry Points. Norwegian har även ingått ett långsiktigt avtal med en svensk bank som är en konkurrent till Bank Norwegian. Det har inte kommit några uttalanden om att de två företagen kommer att starta ett nytt kreditkort. Däremot gissar vi på att ett nytt kreditkort kan komma att lanseras som ger ”Spenn” när det används med både företag och eventuellt några andra ställen.
SAS kommer även att byta partner för Eurobonus
Den 1 september böt SAS partner från Star Alliance och blir medlem i SkyTeam. Detta som en direkt följd av KLM:s förvärv av SAS. Om övergången till en ny partner kan påverka deras position på kreditkortsmarknaden återstår att se. Samtidigt har ett nytt betalkort kommit som gör att du kan tjäna bonuspoäng via den danska banken Lunar.
Positivt om konkurrensen blir större
De senaste åren har det skett en viss konsolidering på kreditkortsmarknaden där flera populära kreditkort har försvunnit från marknaden i samband med förvärv och nedläggningar som yX Visa, Shell Mastercard och 365Direkte Mastercard. CashPoints-bonusen på Bank Norwegian kreditkort har sänkts till 0,5 % CashPoints per använda krona från 1 %. Men i gengäld kan du få 0,5% cashback, vilket tidigare inte var möjligt. För den som ville ha CashPoints är detta en halvering av bonusen. När konkurrensen försvagas innebär det ofta att erbjudandena försämras. Utifrån denna synpunkt hoppas vi att nya kort kommer ut på marknaden för att förbättra utbudet för privatmarknaden.
Om Spenn
- En digital förmånsvaluta som kommer att användas av flygbolaget Norwegian och Strawberry
- Kommer att lanseras i november 2024
- Via Spenn-appen kommer du att kunna se dina intjänade poäng och även kunna använda dem
- Du tjänar poängen genom att använda lojalitetsprogrammen för Norwegian (Norwegian Rewards) och Strawberry (Points Unlimited)
- Alla ”Spenn” som tjänas in kommer att kunna användas i alla programmen